Главная / Туристу на заметку

Tax free в Праге

Tax free в Праге

На сегодняшний день, услуга возврата НДС , или Tax free, за пределами России и стран СНГ — достаточно популярна. Приобретая товары в Чехии, вы сможете вернуть 11% от стоимости товара, если общая стоимость покупок составляет 2001 кроны.

Срок действия Tax Free чека составляет 6 месяцев, однако печать таможни действительна 3 месяца, в течение которых необходимо вывезти товар за пределы Чехии.

Действующие системы Tax free в Праге

Оформить возврат НДС можно воспользовавшись системами Global Blue или Premier Tax Free. Как правило, опознавательные знаки находятся на входе в магазины или у касс.

Tax free в аэропорту

Возврат НДС осуществляется в аэропорту Праги, в первом и втором терминале. Поскольку площадь терминалов невелика, то осуществлять необходимые манипуляции будет легко и быстро. Благодаря специальным указателям, потеряться практически невозможно.

Чтобы осуществить возврат налогов, вам нужно будет предъявить бланк Globle Blue в отделении таможни (Celnice), они должны поставить штамп в бланк (таможня и пограничная служба контроля разные службы). Не рекомендуем вам сдавать багаж до оформления Tax free. Всё это делается до регистрации и посадки (не проходите контроль в «чистую» транзитную зону!). Только после всех этим процедур, можно проходить службу контроля.

Основные моменты

  • Заранее утоните место расположения таможни, где вам поставит штамп на чеки (бланке) проставляющего штампы на чеки. Попросите таможенника указать, где вы можете получить деньги.
  • Будьте готовы предъявить все купленные товары с ярлыками и этикетками (при укладки чемодана учтите этот момент).
  • Если продавец не заполнил чек (бланк), то сделайте это заранее сами (инструкция). Предъявляйте их вместе с паспортом и авиабилетом.
  • Рекомендуем получить деньги сразу, в аэропорту. Так как перевод на карточку удобен будет только жителям Москвы и Питера. К тому же с банковскими переводами часто возникают проблемы. Необходимо отправить чеки специальным письмом по почте. Часто случается такое, что эти письма попросту не доходят до адресата.

Алгоритм получения услуги будет следующим:

  • Таможня (Celnice)
  • Регистрация на рейс (сдача багажа)
  • Сдача багажа
  • Прохождение паспортного контроля
  • Получение Tax Free

Tax free в аэропорту Праги

Терминал 1

Tax free в аэропорту Праги

1. Acron Duty Free Shop
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.30-23.00
  • Суббота: 6.30-23.00
  • Воскресенье: 6.30-23.00

2. Cash Point
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.30-22.30
  • Суббота: 6.30-22.30
  • Воскресенье: 6.30-22.30

3. Cash Point
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.00-22.30
  • Суббота: 6.00-22.30
  • Воскресенье: 6.00-22.30

4. Travelex
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.00-23.00
  • Суббота: 6.00-23.00
  • Воскресенье: 6.00-23.00

5. Travelex
Часы работы

  • Понедельник-Пятница: 6.00-23.00
  • Суббота: 6.00-23.00
  • Воскресенье: 6.00-23.00

Возврат Tax free

Торговый центр PALLADIUM

  • Адрес: Namesti Republiky 1078/1, Прага 1.
  • Часы работы: Каждый день: 09:00 — 21:00.

Erpet (Староместская площадь)

  • Адрес: Staroměstské náměstí 462/27, Прага 1.
  • Часы работы: Каждый день: 10:00 — 17:00.

VAN GRAAF (Вацлавская площадь)

  • Адрес: Václavské náměstí 834/17, Прага 1.
  • Часы работы: Каждый день: 10:00 — 17:00.

Торговый центр Fashion Arena

  • Адрес: Zamenhofova 440, Прага 10.
  • Часы работы: Каждый день: 10:00 — 20:00.

Торговый центр Nový Smíchov

  • Адрес: Plzeňská 8, Прага 5.
  • Часы работы: Каждый день: 09:00 — 21:00.

Обновлено: 25.05.2020
Оставить комментарий:

Комментарии
  • Антон

    Здраствуйте, моя девушка купила в Праге ноутбук и ми хотели би получить возврат, как ето сделать, если все офиси в праге закрити?

    Ответить
    • Праговед

      Бумага для возврата оформляется при покупке товара.

      Ответить
      • Aнтон

        Она у меня давно с печатью таможни :)

        Ответить
        • Праговед

          Тогда нет проблем, вы можете это сделать уже в России, обратившись в один из офисов global blue (например)

          Ответить
          • Aнтон

            Я хочу сделать в праге, в Россию не собираюсь

          • Праговед

            Так девушка гражданка России? Вид на жительства в ЕС нет?

  • Костя

    Добрый день. Хочу купить ноутбук. Сколько процентов от стоимости мне вернётся и на какую суму смотреть, чтобы посчитать, обычную или без DPH?

    Ответить
    • Костя

      Через Tax free

      Ответить
    • Праговед

      11% от полной стоимости.

      Ответить
  • Костя

    Добрый день. Такой вопрос. Я могу оформить Tax free, если нахожусь в Чехии по трудовой карте?

    Ответить
    • Праговед

      Да.

      Ответить
  • Максим

    Нужен ли билет или Инной документ, подтверждающий выезд из Чехии при возврате Tax free в отделениях Global Blue в Праге

    Ответить
    • Праговед

      Паспорт.

      Ответить
  • Olga

    Здравствуйте,покупала айфон,продавец дал только чек,могу ли я вернуть tax Free

    Ответить
    • Праговед

      Надо было заполнить бланк на возврат.

      Ответить
      • Olga

        Надо было)) и я его просила (бланк) но мне его не дали,мотивируя тем,что границы закрыты и я все равно никуда не уеду,так и оказалось я никуда не уехала,но вопрос звучал не про бланк,а могу ли я вернуть только по чеку??

        Ответить
  • Алексей

    День добрый! подскажите сейчас при покупке айфона нужно налог платить по возвращению в РФ!? Летим самолетом.

    Ответить
    • Праговед

      Какой налог?

      Ответить
    • Stepan

      В отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС в сопровождаемом и (или) несопровождаемом багаже авиатранспортом, нормы беспошлинного ввоза не изменились и по-прежнему составляют 10 000 евро и 50 кг

      Ответить
  • Stepan

    В аэропорту теперь киоски самообслуживания, сканируете бланк такс фри, паспорт, получаете QR код на листочке вместо печати на ваш бланк. помогают сотрудники-консультанты. Из автомата может выйти отказ и придется по-старинке

    Ответить
  • Алевтина

    Я вылетаю из Праги ,1) сколько времени займёт найти таможню ,поставить штамп и где получить наличные 2) где находится почтовый ящик .

    Ответить
    • Праговед

      1) Закладывайте на эту канитель час.
      2) В статье всё написано.

      Ответить
  • Андрей

    Добрый день.
    Подскажите, Насколько выгодна будет покупка айфона 11 pro в Чехии.
    Собираюсь приобрести 2 шт.
    Где лучше оформить Tax Free.

    Спасибо

    Ответить
    • Праговед

      Настолько выгодно на сколько вы вернёте taxfree. Покупать только в оригинальном магазине. Там же и оформите возврат.

      Ответить
  • StasyaS

    Купила в Праге вещи, а улетаю из Будапешта, можно Оформить ТФ в аэропорту Венгрии?

    Ответить
    • Праговед

      Да.

      Ответить
  • Виктория

    Забыла добавить, что паспорт и билет для того чтобы вернуть такс в самом городе,например в палладиуме..но потом надо все равно в аэропорту печати ставить ?

    Ответить
    • Праговед

      Штамп могут поставить только в аэропорту.

      Ответить
  • Виктория

    Добрый вечер всем!
    Вопросик: 2001 крона, это покупка в одном магазине, или покупки из разных можно обьединить? И еще надо иметт при се бе и паспорт и обратный билет,верно?

    Ответить
    • Праговед

      Это сумма одного чека. Паспорт точно нужен, а вот на счёт билета не подскажу. Я как житель ЕС лишён данного удовольствия.

      Ответить
    • Stepan

      Для авансового возврата в городе нужен паспорт, чек и банк. карта.
      Для получения штампа таможни — посадочный талон на открывшуюся регистрацию на рейс, чек, вещи с ярлыками и распечатка Vat refund из магазина(на нее, собственно, печать и ставят. Её потом в конверте опускают в ящик фирмы, которая выплатила аванс. Конверт теряется и с вас списывают выплату плюс штраф. Вы пишете им письмо, иногда конверт находят и часть денег возвращается)

      Ответить
  • Татьяна

    Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать? Не вернули налог. Дочь приезжала в Чехию во второй половине августа. 18 августа совершила покупки в Фейшен Арене в Праге. Там же оформила все документы. Получила возврат налога. 1 сентября в аэропорту выполнила все необходимые процедуры (печать таможни, конверт и т.д.). Однако деньги были списаны с карты 24 сентября.
    Что делать в данной ситуации? Порядок действий? Жду ответ.

    Ответить
    • Праговед

      Рано волнуетесь, эта процедура 2-3 месяцев.

      Ответить
    • Stepan

      Ваши документы не поступили в Глобал Блю и они списали с карты выплату+штраф. Пишите им на email, возможно, документы найдутся и часть денег вернут на карту. Контакты на их сайте. То же и со вторым посредников, бывшим Премьер такс фри.

      Ответить
  • Stepan

    По закону возврат получает любое лицо, предъявившее отмеченные на таможне бланки и заявившее, что действует от имени покупателя. Вернут наличными или могут предложить возврат на карту, если платили картой. Я считаю это незаконно, но такое было только раз и спорить не стал, получил на карту. Часто работники магазина не знают закона и отказывают. Спорить не надо, пишете мэйл на фирму с приложением фото бланка с печатью и вас приглашают за деньгами.

    Ответить
  • Дмитрий

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, через сколько дней после покупки надо проставить штамп таможни и получить деньги? Планируем в начале сентября сделать покупку в Праге (ноутбук и ещё по мелочам), а вылетаем из Праги в конце октября (26-го, если точно)?

    Ответить
    • Праговед

      Прочитайте статью. Все штампа надо ставить сразу.

      Ответить
    • Stepan

      1. вариант Вы получаете возврат НДС у фирм-посредников, обслуживающих туристов, типа Глобал или Премьер. У них тоже есть 2 варианта-авансовая выплата в городе, возможна сразу после покупки, выплата в аэропорту при вылете, после получения отметки таможни. В какой срок после покупки надо получить отметку таможни-лучше узнавать у них.

      2.Вариант. Взять у продавца бланк фирмы Глобал или Премьер, отметить его на таможне и предъявить для выплаты в магазин. Плюсы: Сумма возмещения больше в полтора раза.
      Минусы: надо вернуться в магазин в течение 6-ти мес с момента покупки. Или передать документы кому-то, кто зайдет в магазин и получит возврат. В этом случае срок вывоза определяется по закону: Товар должен быть вывезен в течение трех месяцев.

      Pořízené (nakoupené) zboží musí být vyvezeno do 3 kalendářních měsíců od konce měsíce, kdy bylo zakoupeno a současně nárok na vrácení daně musí být uplatněn u prodávajícího do 6 kalendářních měsíců od konce měsíce, kdy bylo uskutečněno zdanitelné plnění. Oba tyto okamžiky se posuzují podle data uskutečnění zdanitelného plnění uvedeného na dokladu o prodeji zboží.

      Ответить
      • Дмитрий

        Спасибо! Постараемся по 2 варианту, т.к. дочь учится в Праге. А не будет проблем, что на таможне будут отмечать одни люди (отъезжающие), а за деньгами приедет другой человек (дочь)? Или возврат лучше делать на карту — т.е., например, купить на карту дочери и на эту же карту сделать возврат? Или можно получить ей наличкой в магазине этот возврат?

        Ответить
        • Stepan

          И ещё. Чешская таможня 100% предупредит русскую о вашей покупке. Если сумма превысит разрешённую, придётся платить пошлину. Если не пойдёте в красный коридор, а вас поймают-то ещё и штраф.

          Ответить
          • Дмитрий

            Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а какая сумма считается разрешённой? Для наземного транспорта, вроде бы порог ввоза снизили с 1000 до 500 евро, а для самолётов — до 10000 евро? Ноут от слы будет стоить 1000 евро.

  • Максим

    Здравствуйте, опишите процедуру оформления возврата при поездке на поезде.

    Ответить
    • Праговед

      Она такая же как и на самолете.

      Ответить
  • Kseniya

    Добрый день!Посдскажите пожалуйста,купила телефон в Праге,еду через границу на автобусе ,буду пересекать польскую границу около 01:00-02:00 ночи!Может кто-то знает,работают они в такое время там?

    Ответить
    • Праговед

      Ночью скорее всего работать не будут, в Чехии точно не работают.

      Ответить
      • Kseniya

        Спасибо Вам огромное!

        Ответить
  • Инна

    Добрый день! А куда обращаться, если все документы на такс-фри оформлены, печати в аэропорту поставлены, а на карту деньги так и не пришли спустя 1 месяц?

    Ответить
    • Праговед

      Как показывает практика, это не срок. Ждите.

      Ответить
    • Stepan

      На сайтах Глобал Блу и Премьер Такс Фри (переименовали недавно) есть контактный email, пишите туда со всеми данными, они ответят. Напишите тут, что именно.

      Ответить
  • Абрамов

    Мошенники, сколько оформлял,если сразу брать, то кронами при конвертации остаётся 3-5%,а если скажешь на карту, то вообще не увидишь ничего,если ещё какую нибудь херню не придумают чтобы списать с вашей карты,типа штрафа. так они и кормятся. Так что не верьте и требуйте сразу скидку при покупке. А бегать и стоять в очередях с этими бумажками смысла нет.

    Ответить
  • Artyom

    Вопрос про 11%. Ни где на офф.сайте того же GlobalBlue не нашел упоминания об размере их комиссии. Там же, на калькуляторе максимальный возврат не показывает более 8,36. Откуда же инфа про 11%?

    Ответить
    • Праговед
      Ответить
    • Stepan

      Авансовый возврат под гарантии списания с карты можете получить в Праге, в пунктах выплаты. При вылете из Братиславы отмечаете документы на таможне и, либо опускаете в ящик соответствующей фирмы, если он есть в а/п Братиславы, либо отправляете простым письмом из России.
      Зачем вам ехать в а/п Вацлава Гавела, если вы из него не вылетаете, не понимаю.

      Ответить
      • Stepan

        Кажется, ответ для Яны улетел Артёму)

        Ответить
    • Stepan

      Сумма возврата прописана в таблицах Глобала и Премьера и может достигать 11% от суммы покупки.
      Далее от этой суммы взимается иногда комиссия 80 крон с чека за возврат, а также комиссии за перевод на карту и конвертации валют, если получаете не наличными и/или не в кронах. На курсах валют можно лишиться ещё до 40% от ожидаемой выплаты

      Ответить
  • Яна

    Добрый день! Мы сделали покупки в Праге, а вылетаем в Россию из Братиславы, где нам оформлять и получать возврат такс фри? В аэропорту Братиславы? Я так понимаю Палладиум, Ван грааф и аэропорт Праги это нам не подходят?

    Ответить
    • Праговед

      В любом удобном для вас месте.

      Ответить
      • Stepan

        Смотрите ниже ответ Артёму-это было для вас

        Ответить
  • Artyom

    Не то чтоб принципиально, но почему в статье в параграфе «Возврат Tax free в Праге» значатся только пункты возврата Global Blue (причем не все), а что Premier обошли стороной то?
    Может лучше/удобней разместить прямую ссылку на списки точек на сайте самих контор?

    Ответить
    • Праговед

      Учту ваши пожелания.

      Ответить
  • Алексей

    Добрый день! Сделал покупку в Праге в ТЦ Palladium. Там же на инфо-стойке начал оформление Taxfree GlobalBlue. Возврат только на карту. Я понял, что деньги вернут только после того, когда я все завершу. Для завершения сказали поставить печать в аэропорту и отправить бланки. Мне уже Taxfree не нужен. Если я не буду ставить печать на таможне и отправлять бланки, то не будут ли с меня снимать деньги с карты за то, что я начал этот Taxfree??

    Ответить
    • Праговед

      Чёрт их знает. Не должны по логике.

      Ответить
      • Алексей

        Деньги пришли на карту в день отлета, поэтому пошел на таможню в аэропорту. Поставили печать, у меня вещи не проверяли, а передо мной попросили показать все по чеку. Конверт бросил в почтовый ящик, надеюсь, все дойдет)))

        Ответить
        • Stepan

          Через 21 день проверьте карту. Если не дошло вовремя письмо, спишут возврат+ штраф. Расскажите, чем все закончилось.

          Ответить
          • Алексей

            Добрый день! Прошло больше месяца, пока все нормально, ничего не снимало))))

  • Artyom

    Хотел бы затронуть еще раз вопрос о возврате налога именно за услугу а не за товар, а если точнее то pro cestovní službu (вопрос поднимался здесь в комментах пару раз, но так и остался не замеченным). Речь идет, к примеру, о номере в отеле или съем апартаментов или даже заказ дня горнолыжного спуска со сьемом оборудования. Положен ли за это возврат?

    Ответить
    • Artyom

      Вы спрашивали? — Мы отвечаем:

      Zákon o DPH 2018 — aktuální úplné znění (zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty)

      §83
      (11) Druhy zboží a služeb, u kterých nelze daň vrátit, jsou:

      a) zboží a služby poskytované pro osobní spotřebu,

      b) cestovní náklady, náklady na ubytování a stravování zahraniční osoby,

      c) zboží a služby spojené s reprezentací zahraniční osoby,

      d) telefonní poplatky,

      e) taxislužba,

      f) pohonné hmoty.

      Ответить
  • Stepan

    Павел, не решили вопрос с ИКЕА?
    У вас осталась возможность получить возврат непосредственно в магазине ИКЕА, либо самому, либо попросить любого, кто поедет в Чехию.
    Для получения денег нужно предъявить оригинал чека и отмеченный на таможне бланк Такс-Фри.
    Чтобы не терять время в Чехии, заранее отправьте на мэйл ИКЕА Чехия фото этих документов, чтобы вам дали согласие на выплату и имя сотрудника, к которому обратиться.
    На все это есть 6 месяцев, не считая месяц, в котором была покупка.

    Ответить
  • Павел

    У меня ситуация следующая. Всем привет!)
    Был в Праге в Икеа. Попросил оформить таксфри. Они мне напечатали бланки. Я говорю: Я еду в Калининград на машине, буду проезжать границу с Польшей. Где получать деньги? Она говорит: На границе с ЕС. Ок
    Проехал границу в Польше, мне поставили печать на чеки. Я говорю где получить деньги? Он говорит: в Калининграде где-то. Ок
    Приезжаю в Калининград в Энерготрансбанк. Они смотрят на чеки и говорят: Мы работаем только с глобалблю. А у вас вообще не понятно что. ( на чеке написано ИКЕА ТАКС ФРИ и все)
    Теперь вопрос: Где и как получить эти деньги?)))))))))

    Ответить
    • Праговед

      Ikea работает только с Global Blue. Попробуйте в другой банк зайти, который делает возврат tax free.

      Ответить
  • Роман

    Привет! Хочу подарить отцу часы. Если плачу я, а из Чехии домой часы вывезет он, то мне нужно просто оформить бланк на его имя? Или вместе с ним оказаться на аэровокзале про возвращение денег?

    Ответить
    • Праговед

      Кто платит не важно, важно на кого оформляется возврат.

      Ответить
  • Ева

    Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться.
    Купила дорогую сумку в Праге, дали бланк на taxfree, но вылетала из Карловых Вар и успела за 2 минуты до окончания регистрации из-за пробок, соответственно никакого возврата не было. Прилетела в Москву и думаю можно ли вернуть как-то деньги по чекам без таможенного штампа и в какую компанию обращаться? Прочитала про Global, одни негативные отзывы и обман. Может лучше Premier?

    Ответить
    • Праговед

      Думаю можно, но не уверен, сам живу в ЕС и не попадал в подобные ситуации. Спросите в Premier как быть, на Global действительно много жалоб.

      Ответить
    • Stepan

      Возврат НДС производится в Чехии при вывозе товаров из ЕС. Подтверждением вывоза является печать таможни на бланке возврата (бланк такс-фри), таким образом без печати возврата не будет.
      Получить деньги вы сможете если:
      1. Отвезете свою сумку обратно в Прагу а на обратном пути проштампуете бланк возврата такс-фри, сумка должна быть предъявлена новая, без следов пользования, лучше повесьте обратно ярлычки
      2. Обратитесь в посольство Чешской Республики в РФ, предъявите там чек, сумку и они поставят вам печать на бланк возврата такс-фри. Не знаю, делают ли это в посольстве ЧР в Москве, например, в посольстве Германии в Киеве такие отметки получить можно, стоит эта услуга 20 евро

      Ответить
  • Александр

    Доброго времени суток! Подскажите, если конверт с чеком вложили в ящик Премьера,а не в Глобал блю, значит все пропало? Не сортируют они конверты при выемке в конце смены?

    Ответить
    • Праговед

      Александр, я не знаю таки тонкостей. Попробуйте обратиться в тех. поддержку как Глобал блю, так и Премьера, они вас проконсультируют по данному вопросу.

      Ответить
    • Stepan

      Было такое. Переслали получателю. Правда, в 21 день конверт не успел прийти, так что такс фри и штраф списали с карты, затем вернули. Но не все-у них штраф 15%,за поиск документов. У меня получилось даже больше 15% потреря. Смотрите внимательнее, чей ящик!

      Ответить
  • Александр

    При покупке в ювелирном магазине продавец сделал скидку на сумму такс фри, выдал чек. По невнимательности, в аэропорту Праги, опустил конверт с чеком в другой ящик — не в Глобал (как надо было), а в Премьер, обнаружив несоответствие я просил работника вернуть мне конверт, он махнув рукой, сказал, что разницы нет и не вернул мой конверт. Получается, что конверт не попадет в Глобал и деньги спишут с карты? Или есть вероятность того, что при выемке писем из ящика сотрудники их сортируют?

    Ответить
  • Алексей

    Подскажите пожалуйста , а если я лечу через Хельсинки т. е. у нас вылет из Праги в Хельсинки, далее на машине через границу в Санкт-Петербург. Мне можно будет в аэропорту Праги вернуть tax free или надо на границе Финляндии ставить штампы на таможне.

    Ответить
    • Праговед

      В аэропорту Праги вам нужно будет оформить возврат такс-фри

      Ответить
    • Stepan

      Вы летите внутри ЕС. А такс фри возвращается при вывозе товаров из ЕС. Так что придется Вам отметку о вывозе получать на границе Финляндии и РФ. В аэропорту Праги Вам чеки не проштампуют(((
      Можете получить досрочную выплату в городе, но под обязательство прмслать в течение 21 дня документы. Если не дойдут — штраф спишут и выплату. Потом вернут, но не штраф)))
      Лучше всего, не получать, отметить на границе формы Глобал или Премьер, а потом получить по ним в полтора раза больше непосредственно в магазине, где покупали. Для этого кто-то с Вашими чеками-бланками должен туда сходить. (Я в октябре еду)))
      В течение 6-месяцев после месяца покупки. Или сами.
      Можно отправитьиз РФ почтой отмеченные бланки и реквизиты карты, говорят, присылают на карту от нескольких недель до месяцев ожидания и потери на конвертации процентов 7.

      Ответить
      • Андрей

        Подскажите, мы летим из Братиславы, нам тоже не поставит штампы на чеках таможня в аэропорту Праги?

        Ответить
        • Stepan

          Если вы летите из Братиславы в Россию, просите отметку таможни в аэропорту Братиславы.
          Если возмещение ещё не получали, будут большие потери на комиссиях и курсах при конвертации из крон в евро

          Ответить
  • Елена

    Добрый день! Подскажите, куда можно пожаловаться на Глобал Блу, кроме самого Глобал Блу. Ситуация следующая. Улетали из аэропорта Пардубицы. Сотрудница Глобал Блу была абсолютно некомпетентна, такое ощущение, что посадили первую попавшую женщину. Первая же девушка в очереди закатила скандал, потому что у неё из 10 чеков зарегистрировали только один. Сотрудница сразу прикинулась, что ничего не понимает. Позвали ее какую-то женщину, полчаса коллективный разум то снимал, то надевал очки, в итоге все документы приняли. Очередь к тому моменту была огроменная. К счастью, рейс задержали и у всех появился шанс, что документы оформят. Я планировала получить деньги наличкой, но когда узнала , что выдачи только в кронах, а в Прагу я пока не собираюсь, то попросила оформить выплату на карту. Данные карты указали. Что там из мадам наоформляля я не знаю. Никаких выплат не пришло. Через 3 месяца я написала в Глобал Блу и узнала, что тададам….деньги мне выдали в аэропорту. Началась переписка из серии опишите вашу ситуацию на английском подробно, ой ваше письмо не пришло на наш e-mail и так 2 или 3 раза. Короче, канитель растянулась ещё на полгода отписок . Сегодня пришёл ответ — все-таки деньги мне выдали в аэропорту, ничего, что ни я, ни люди, с которыми я ездила этого факт не помнят. И ведь получается, что кто-то просто своровал мои 1600 крон на возврат.

    Ответить
    • Праговед

      Ситуация не красивая. Думаю надо жаловаться в главный офис, ещё продублировать жалобы в социальных сетях.

      Ответить
    • Stepan

      В случае подозрения в недобросовестной коммерческой практике может быть подана жалоба в
      чешскую торговую инспекцию. Если надзорный орган выяснит на основании результатов
      проверки, что имело место нарушение запрета на использование обманных методов и произошло административное правонарушение в соответствии с разделом 24 (1) (а) Закона о защите прав потребителей, Чешская торговая инспекция накладывает штраф .

      Потребитель может подать жалобу в региональную или центральную чешскую торговую инспекцию. Адреса отдельных инспекций можно найти по адресу coi.cz. Жалоба также может быть подана
      электронным способом через электронную приемную ЧТИ.

      Потребитель может подать жалобу в региональную или центральную чешскую бизнес-инспекцию. Адреса отдельных инспекций можно найти по адресу coi.cz. Жалоба также может быть подана

      электронным способом через электронный почтовый ящик ЧТИ.

      Ответить
      • Елена

        Спасибо. Интересно. Попробую написать туда. Просто не столько жалко денег, сколько просто хочется справедливости. Они садят на оформление документов людей, которые не в зуб ногой, а потом сваливают на тебя, что ты сам виноват.

        Ответить
  • Alexxx

    Возврат НДС в городе через Premier начинается с суммы 2500 крон. Если брать в аэропорту, то с 2000. Проверено сегодня лично

    Ответить
    • Stepan

      Имеют право вообще свернуть бизнес и поехать на дачу.
      Мне в одном магазине сказали, что вообще не возвращают, только через Глобал Блу.
      Потом передумали )
      На их сайте:
      Покупатели, имеющие право на возмещение НДС / налога с продаж:
      Нерезиденты ЕС.
      Минимальная сумма покупок:
      2001 чешская крона
      Где получить отметку таможни:
      В последнем пункте выезда из ЕС (в главном меню выберите — «Магазины, таможенное разрешение и пункты возврата», затем выберите — ОТМЕТКА)

      Ответить
      • Alexxx

        Ну решение от какой суммы возвращаться НДС в городе решает сама компания. Если они так решили, то так и будет. Не вижу противоречий. Вряд ли пункт выдачи в городе будет сам что-то придумывать, у них фиксированная такса за один возврат, хоть на 2000 крон, хоть на 20000

        Ответить
        • Stepan

          С какой суммы возвращается НДС определяет чешский закон о НДС.
          Заявление: «С 1 июня 2018 года возврат такс фри только с покупок более 2500 крон =(((»
          может вызвать впечатление, что в этом законе произошли изменения. Это не так.
          По-прежнему, с любой покупки свыше 2000 крон (кроме товаров с 01 по 21, кажется, главу таможенного справочника=Животные, растения, продукты из растительных жиров и т.п. ), можно получить возврат НДС в размере 21%
          Посредники, типа Глобал блу и Премьер, выплачивают две трети от этой суммы авансом минус комиссия 80 крон с чека под гарантии штрафа с банковской карты. Конвертируя кроны в валюту по бешеному курсу. Если один из посредников в одном из пунктов выплаты установил ограничения-имеет право. Рекомендую получить в магазине полную сумму НДС.

          Ответить
          • Alexxx

            Комиссия была 50 крон.
            А вот как получить полную сумму в магазине? По опыту прошлых попыток вернуть НДС прямо в магазине был вежливо отправлен в Глобал\Премьер

          • Stepan

            Отметить на таможне бланк и вернуться в течение 6-и месяцев в магазин. Или передать кому-то бланк и чек, чтобы получили возврат. Если продавцы не в курсе, просить директора. Доверенность не нужна.

          • Stepan

            А вы им приносили чек и отмеченный на таможне бланк ? И вам отказали в выплате?

  • Сергей

    С 1 июня 2018 года возврат такс фри только с покупок более 2500 крон =(((

    Ответить
    • Stepan

      Ссылку на источник можно?

      Ответить
    • Stepan

      Zákon o DPH 2018 — aktuální úplné znění (zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty)
      pracepropravniky.cz/zakony/zakon-o-dani-z-pridane-hodnoty-zakon-o-dph

      Nárok na vrácení daně zaplacené v ceně zboží nakoupeného v tuzemsku může uplatnit osoba, která …
      b) nakoupí zboží, jehož cena včetně daně zaplacená jednomu prodávajícímu v jednom kalendářním dnu je vyšší než 2 000 Kč

      Пока без изменений, 2000 крон

      Ответить
  • Ольга

    Да, это было в аэропорту Пардубице. Я очень удивилась, но времени на разбор полетов уже не было. Думаю что на это и был расчет. Спасибо. Тогда может быть подскажите, где в Праге находится Premier taxfree? Я даже про такую контору не слышала. Заранее благодарю.

    Ответить
    • Праговед

      Начните с Глобал (адреса в статье) они более популярны.

      Ответить
    • Alexxx

      когда в магазине дают конверт для возврата, то на нем есть адреса и небольшая инструкция. там же указаны адреса, где можно получить мгновенный возврат

      Ответить
  • Ольга

    Скажите пожалуйста, я смогу получить возврат наличными в городе, ( у меня нет карты)?

    Ответить
    • Stepan

      Нет, так выплата в городе производится «авансом», до того, как Вы выполнили необходимые действия на таможне и вывезли товар. Гарантией, что Вы все сделаете правильно и перешлете документ тому, кто выплатил в городе — Ваша карты. С которой спишут всю выплату+ штраф, если документы с таможни своевременно не поступят в фирму, выплачивающую такс фри в городе.

      Ответить
  • Ольга

    В прошлом году была в Праге, оформление возврата должно было происходить в Аэропорту, я покупала косметику, так вот когда после километровой очереди я подошла к девушке желающей возврат, мне заявили что косметика не входит в эту схему. Очень интересно. Поэтому в этот раз хотела бы получить возврат в городе. Я так понимаю что у них две конторы по возврату, Глобал и ещё ( прошу прощения, название забыла). Подскажите пожалуйста где в Праге можно сделать такой возврат НДС? Благодарю заранее за ответ.

    Ответить
    • Праговед

      Возвращают taxfree много фирм. Так как не выезжаю за приделы Европы, не могу посоветовать лучшую. Глобал делает возврат наличкой, офис в центре есть. Странно что на косметику отказали… уверен тут ошибка, многие возвращают именно с парфюмерии и косметики. Если же в Глобал всё так плохо, то точно вернут в premier taxfree.

      Ответить
    • Stepan

      То есть, магазин при покупке распечатал форму возврата от Глобал или Премьер, таможенники поставили на ней отметку о вывозе товаров из ЕС, а потом Вы пошли в окошко возврата, и Вам по косметике отказали??
      (4) Nárok na vrácení daně nevzniká u těchto druhů zboží:
      a) uhlovodíková paliva a maziva,
      b) tabákové výrobky,
      c) alkoholické nápoje,
      d) potraviny a další zboží uvedené pod kódem nomenklatury celního sazebníku v kapitolách 01 až 21.
      То есть возврат НДС не производится по товарам, перечисленным в главах с 01 по 21 таможенного справочника Там животные, прдукты, табак
      Если косметику можно отнести к продукту из растительных или животных жиров или растительных восков, тогда глава 15:
      15 Živočišné nebo rostlinné tuky a oleje a výrobky vzniklé jejich štěpením; upravené jedlé tuky; živočišné nebo rostlinné vosky

      Ответить
  • Рашида

    В стоимость в санаторий Карловых Варах при бронировании итого сумма входит НДС , курортный сбор пишут. После оплаты при заселении на ресепшении выдают чек об оплате задала вопрос о возврате НДС ,что надо от Вас мне получить они отвечают у нас нет налогов ничего мы не выдаем. Я говорю , что мы граждане Казахстана хочу знать про возврат определение Tax Free , не смогли ответить.

    Ответить
  • Наталья

    Добрый день,всем! Еще раз про получение taxfree.Личный опыт.Проще всего получить наличными в аэропорте.При заполнении квитанции не надо указывать №карты!!!Это важно.
    Нам повезло , в 7 утра была пара человек.
    1.Идем к таможеннику (вход 1 терминал, чуть прошли и слева эти слова taxfree), таможенник за окошечками дальше сидит открытый. 2 минуты идет оформление. Предъявляете паспорт,заполненный бланк,чеки и электронный билет или в телефоне билет. Ставит печать.Возвращаетесь в окно.
    2.В окно подаете паспорт,бланк,чеки. Все! Вам дадут деньги! Берите кроны. Другой курс невыгоден.
    У нас ушло на все про все мин.10 с очередью. 11% — возврат.
    Всем удачи!

    Ответить
  • Алла

    Последние изменения в оформлении tax-free Global Blue. С 1 сентября (со слов сотрудницы компании) преждевременный возврат наличными в городе можно оформить только при наличие кредитной карты. В августе проблем не было при предъявлении дебетовой. В этот раз карта не была принята системой. Возврат оформили в аэропорту. За минусом тех же 80 czk. Кому критично получать сразу деньги — берите с собой кредитку.

    Ответить
Показать другие комментарии
Комментировать